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Garantie & Gewährleistung

Wenn Sie sich für ein Bärenbike entscheiden, bekommen Sie von uns zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine verlängerte Herstellergarantie.

Gewährleistung

2 Jahre

2 Jahre ab Kaufdatum per Gesetz
 
Unabhängig vom Besitzer
 
Nur auf Material- und Verarbeitungsfehler, die schon bei Auslieferung bestanden
 
Auf alle Teile, außer Verschleißteile (Lager, Züge usw.)
 
Kosten für den Umbau, Versand und ggf. Zoll übernehmen wir

Garantie

5 Jahre

5 Jahre ab Kaufdatum 
 
Nur für Erstbesitzer
  
Nur auf Material- und Verarbeitungsfehler, die schon bei Auslieferung bestanden
    
Auf alle Bärenbike Teile (Rahmen, RR-Gabeln, Cockpits, usw.)
  
Kosten für den Umbau, Versand und ggf. Zoll werden von Ihnen getragen

4 Schritte zur Anmeldung der Garantie- und Gewährleistungsanfrage

 

  1. Melden Sie die Garantie und Gewährleistungsanfrage über untenstehenden Button an (der Link führt direkt zum Garantie- und Gewährleistung-Kontaktformular).

    Laden Sie ein Foto Ihrer Rechnung hoch.
  2. Nach der Prüfung Ihrer Anfrage senden wir Ihnen die weiteren Informationen zur Abholung des Bikes durch unseren Spediteur.
  3. Verpacken Sie das Bike sicher und packen Sie das Zubehör sicher ein. Das verpackte Bike wird von unserem Spediteur bei Ihnen abgeholt.
  4. Sobald wir das Bike geprüft haben, nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf, um die weiteren Schritte zu besprechen.

Wichtige Tipps Und Infos:

Wurde Ihr Bike durch einen Sturz beschädigt? Dann melde den Schaden inklusive Bilder bitte über das Formular „Technischer Support“ an. Weitere Infos finden Sie hier.
  
Der beschädigte Artikel muss in jedem Fall zur Prüfung an uns geschickt werden.
 
Garantie: Sollte der zu ersetzende Artikel nicht mehr in der Originalfarbe verfügbar sein, bekommen Sie eine andere Farbe oder ein Upgrade auf das Nachfolgemodell.

Bärenbikes
Eine Marke der bhp Handels GmbH
Gewerbestraße 3
9184 St. Peter

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